本地化服务承诺书通用模板 本地化售后服务方案汇总

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本地化服务承诺书是为了向我们的客户保证我们会为其提供本地化的服务,并为客户提供当地的支持服务,包括但不限于客户反馈、投诉处理等,以下是“本地化服务承诺书通用模板和投标本地化服务方案汇总”的相关内容,大家快来看看吧。

本地化服务承诺书通用模板 本地化售后服务方案汇总

本地化服务承诺书1

1 通秉持“全方位、高品质、快速“”的服务标准,以客户满意为 目标,谨此公开承诺。 一、服务承诺。 1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场 工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场, 进行维修和更换。 2、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的 联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。 3、所有有关于产品质量投诉,在 1 小时内经予答复,24 小时内 赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。 4、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。 5、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。 6、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免 费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。 7、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式。 1、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。 维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。 2、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。 三、退换货物承诺。 1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修 卡、发票、发货单,退换原因的说明。 2、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。 3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 (1)产品曾被非正常使用。 (2)非正常情况下存储、潮湿。 (3)未经授权的修理、误用、滥用和改动。 (4)食物和液体溅落导致的损坏。 (5)产品的正常的磨损。 (6)超出保质期。 特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色

与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

本地化服务承诺书2

一、总体服务承诺 “客户是我们的上帝”是我们的企业精神,我们将在系统建设和 维护过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度,为系 统安全稳定的运行提供最可靠的保障。 由于本地化的服务体系,使我们的服务响应和到故障现场时间不 超过 1 个小时,保证系统的安全可靠运转。同时我们在本项目的核心 设备都得到了原厂家的授权,在质量保证期内还能得到原厂家的超值 服务。 我们为整个系统提供的维护主要内容包括:技术发展支持、保修 系统维护等内容。 技术支持: 为保证安全网络系统的安全稳定运行,出现故障,我公司承诺在 1 小时内到达现场,8 小时内修复,否则提供备用设备。在设备保修期结 束后,我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。 有关硬、软件设备的升级维修,我公司只收相应的成本费用,免收人 员的服务费用。 系统维护和技术支持周期: 台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年,投 影机机身保修二年,灯泡保修半年,其它所有产品保修一年。质保期后对整体系统仍然提供免费的技术咨询服务,并对其系统维护的费用 给予优惠。

售后服务管理: 我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节,以保证售后服 务具有优良品质。售后服务管理的主要内容如下: 技术支持方式: 技术支持热线电话及网络联系:怀化 XX 科技有限公司的技术支持 中心保证一周七天的电话技术支持服务,用户可通过专线电话联系到 我公司的项目责任工程师寻求技术支持。 技术支持热线电话 0745—111、11111 投诉电话:1890745111 远程联机维护: 技术支持中心利用技术专设远程联机设备,为客户提供在线联机 维护。用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用 户帐号,在需要时协定打开,我们的技术支持工程师可以远程登录到 用户系统上进行检诊断,协助现场维护人员解决疑难问题,加快解决 问题的速度。 现场维护: 我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻 扎现场的技术支持服务,可以随时解决系统出现的问题。之后,我公 司项目责任工程师会定期到现场了解并记录系统的日常维护和设备运 行情况,及时发现问题、解决问题。用户也可随时向我公司项目责任 工程师请示帮助,由项目责任工程师安排公司技术支持工程师向用户 提供服务。

项目培训计划: 1、现场培训 培训目标 让具体负责维护设备的技术人员具备基本的信息安全知识,对网 络硬件设备有深入的了解,能够独立进行相应的管理与维护工作。 培训对象设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。 培训方式 理论授课与现场实验相结合。培训讲师不单会从理论上向学员传 授知识,还会将课程的内容辅以上机实验。培训讲师具有丰富的实践 经验,实践经验与教学的结合,使课程内容更具有实用性。学员在学 习的过程中不但可以更好的消化理论知识,还可以联系实际工作,掌 握工作中需要的知识和能力,真正做到学以致用。 培训地点 设备安装地或客户指定地点。 培训内容 培训主要内容包括:设备的基本原理;设备基本配置;设备的安 装方法、注意事项;设备的基本维护常识和常见故障的处理。 培训讲师 硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师,负责本次授课的 培训讲师均为资深技术专家。 2、集中培训 培训目标 集中培训针对有一定基础的'网络维护技术人员,是一项安全技能 系统化培训,目的是使参加培训的技术人员深入地了解本次产品的原 理、操作和基本的故障排查。 培训方式 理论授课与上机实习相结合,并通过考试验证培训效果。 培训内容 怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件 设备、软件系统操作与维护培训。 3、培训特色 怀化 XX 科技有限公司专业培训,具有以下“五化”特色:标准化、 实用化、专业化、系统化、客户化。 先进的培训理念 重视实践的培训理念怀化 XX 科技有限公司技术培训,重视对学员动手能力的培养。所 有级别的技术认证培训,都设有实验环节,丰富的应用方案和案例教 学,让视本次硬件设备、系统等相关知识更易于理解和掌握。

4、针对性的培训内容 针对用户的实际特点并结合国内国际培训惯例,我们根据培训对 象的不同将课程分为:操作层面的现场培训;技术层面的集中培训。 5、操作层面的现场培训 现场培训是针对具体负责本次硬件设备、系统运维的管理人员, 针对项目中涉及的设备专项技术培训,包括:通讯网关、服务器系统 产品的特点、功能、产品故障识别处理、产品日常管理等内容,在设 备安装前和安装过程中进行,地点是安装现场。通过现场培训,使参 加培训的人员能够详细了解产品功能,具备独立使用和维护的能力。 6、技术层面的集中培训 集中培训是对具体负责本次硬件设备、系统系统运维的管理人员, 进行封闭式的系统化的专业培训,培训内容包括安全体系、基础、原 理,以及产品的原理、安装、配置及运行维护等方面的详细培训,并 结合实验室上机试验,使参加培训的人员能够熟练的掌握产品的运行 维护方法,能够独立管理和维护设备,同时对安全网络系统体系有较 全面的了解,我公司对此本次项目提供常年网络技术支持。 投标人:xxxxxx 技有限公司 日期:20xx 年 x 月 x 日

本地化服务承诺书3

我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目服务作如下承诺: 1、提供优质的绿化养护等服务; 2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务; 3、提供招标要求的绿化养护,我方已详细审核服务要求,我方正 式认可本次招标的全部服务内容; 4、我方承诺中标公示期满后 30 日内在合肥市设置固定办公场所 和车辆停放场所; 5、提供的服务具有合法性,即不违反国家法律的规定;提供的服

务有具体的服务内容和服务标准、确保服务质量;提供的服务具有良好 的可操作性、合理性、可行性;

6、我方承诺提供相应的园林设备,如洒水车、水泵、割草机、绿 篱机、烟雾机、喷雾器、打孔注药机、各类修枝剪等,且设备完好可正 常使用;

7、接受采购人和有关部门的监督检查。 注:各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的服务标准、方案 及措施,可以补充但不得删减以上的条款。 投标人电子章: 投标人电子章:(盖章)

本地化服务承诺书4

在XXXX公司 ,提供长期的本地化服务。

1、服务响应时间

保修期内,我公司承诺根据故障处理流程,1小时响应,常驻人员通过监控软件远程解决故障,如果通过监控软件远程不能解决,根据故障现场与铜陵学院的距离,现场技术人员将在1小时内赶到现场,并在4小时内完成用户故障软件的维修。故障解决后通知用户记录入档案。

3、巡回检修服务

除了系统出现问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年),其巡检内容包括:

u了解系统运行情况;

u诊断操作系统问题;

u解决客户系统问题;

u 系统健康检查;

u给予用户与系统相关的技术支持及咨询;

4、故障解决流程

5、特殊情况处理

如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等),确需人员值守时, 将派技术人员,提供7*24小时服务现场服务,直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

6、售后服务人员 信息

投标公司盖章: 20xx年x月x日

售后服务公司公章: 20xx年x月x日

本地化服务承诺书5

“品质源于专注、服务源于真诚”志光办公家具提供的售前、售中、售后服务范围广泛,旨在为客户提供完善及时、快捷的服务,事事为您安排妥当,尽显过人之处,创造新时代超值的感心服务,在此向您承诺:

售前服务

1、我公司拥有一批对家具及室内装饰经验丰富的家具设计工程师,能及时提供客户所需要各类产品的资料,根据客户的实际需要及要求,提供专业设计(平面布置图、三维立体模拟效果图),免费上门为客户策划出最节省空间及最具经济效益的办公环境布置。

2、先进的生产设备代表我公司的雄厚实力,众多优秀的专业设计、技术人才构筑了我们坚实的根基。我们热情邀请使用单位到我公司参观、指导、提出宝贵建议。

3、我公司将专门针对各项目派出实力雄厚的设计小组,他们将和使用单位代表进行有效沟通,高效的工作可节省使用单位宝贵的设计时间;另外我方设计小组也将深入工地实地测量,并做出现代、合理、稳重的设计方案(建议方案)提供给使用单位参考。

4、我公司还可以提供包括产品暂借、产品示范等服务在内的便捷措施,让您在购买前清楚了解所需产品的特性及级合,从而选择自已最合适的产品。

售中服务

1、由专业家具设计工程师及经验丰富的专业技术人员组成工程管理部,负责跟进各项订单及工程细节,仔细解读项目生产过程中顾客对产品的适当修改,并做出及时响应。

2、我方在产品生产的原料控制、半成品检测、成品抽检等都严格执行ISO9001:标准生产。

3、此外,生产过程我方将邀请使用单位在家具生产过程中派代表到工厂进行视察、监督。

4、我公司有专业的运输车队及经验丰富的专业安装技术人员,提供全天候安装服务,能确保家具的准时运送和安装的顺利进行。

5、我们并提供免费送货上门、安装、调试产品、清扫安装现场的服务。安装完毕后我们会提供产品使用指导,让使用方也能及时、安全使用我公司提供的优质产品。

售后服务

售后服务由售后服务部归档管理,指定一个项目经理负责此项目的售后跟进、组织和控制,其主要职责是负责本公司对此项目中售出产品的重大维修以及特急情况的支援服务。一般性的维修、维护及保养工作由公司的常规维修点和流动车负责处理。

1、按国家标准执行“三包”;

2、保用、保修期内的服务措施:

我公司向使用方承诺提供长达 在保用、保修期限内坚持的服务原则:

(1)主动上门服务、及时处理问题;

(2)对此项目,我们承诺在安装完毕交付使用,每星期进行一次免费三例行抽检,在保修期内坚持不变。

(3)在此期间内因产品本身质量问题而非人为因素引起的问题,公司将给予调换,保用期内非人为损坏的,公司将免费维修,维修引起的材料费和因此引起的差旅费用由我公司承担;

(4)对用户的有益建议要积极响应;

(5)提供产品操作使用、维护说明书;

(6)在规定的保用、保修期,主动协助用户保养产品;

(7)做好用户质量信息反馈,实行质量反馈、质量跟踪制度;

(8)及时向用户提供新产品使用和改进信息,让使用单位需部分更亲新家具产品时能得到第一手资料。

3、保修期后的服务措施

我公司对本项目产品不仅提供长达叁年的保修期限,而且提供产品在保修期后的终身跟踪、维护服务,具体内容如下:

虽然在保用、保修期外,但我方对此项目依然承诺提供每个月进行一次包括:免费上门服务、维修、检测在内的例行抽检,以视对使用方的尊重。如货物需更换零部件,我方可按市场时价(进货价)优惠收取零配件费用、但免收人工及上门服务费。

4、本地化售后服务措施

我公司在南宁、柳州、桂林、河池、玉林、钦州、百色、来宾等十一个城市设有服务点及多辆流动维修服务车,并设有完整的配件库,备有充足零部件及五金配件。对家具易损件,比如导轨、万向轮、气压棒、拉手、锁等配件,替客户降低购买整件物的费用,顾客的“风险”是我们追求的目标,是我们追求的目标,我们始终坚持“一切为顾客着想”的经营宗旨,

不断为广大消费者提供“时尚、优质”此项服务,故我方做出以下承诺:

本地化服务响应时间:在接到维修电话或网上申请后,正常工作时间2小时内到现场处理。如确实不能修复的,我方也将以低于市场价的优惠价给贵单位予以更换新产品,以解顾客后顾之忧。

5、此外我们还为客户提供了全方位的技术培训:

(1)、安装现场培训;

在家具进场安装价段即对用户相关的工作人员及主要负责人员进行现场培训。讲解家具各个部件的主要性能、安装及调试方法、注意事项等情况,目的是让客户对整个家具构架有足够、充分的了解,便于日后家具的安装及必要的维护。

(2)、操作使用培训;

在家具交付使用过程中,对用户相关的工作人员及其主要负责人员进行操作使用培训。讲解家具的主要功能及维护注意事项和家具的保养等,目的是使用户能快速了解家具配套部件的主要功能,熟悉家具整体的操作使用,并能严格执行操作中的各种规范,避免产生人为损坏。

(3)、免费为使用单位培训操作及维护工10-15名,以解除使用单位在日常简单维护中的后顾之忧。

(4)、完善的售后服务设备(加上汽车、工具等)

6、安全保障措施

(1)、生产前:严格的原材料审核是成品符合环保产品要求的首要条件,我方所选原料均获得环保认证,并提供材料的环保认证书及相关材料。每批次进厂的原料都经过我方质检人员的抽样检验,如不合格将直接退回供货厂家。在源头上杜绝不达环保要求的原料进入生产线。

(2)、生产中严格照采购方及标书标准进行生产,生产过程中对各个工艺流程进行严格监管,并有精良的加工仪器,熟练的操作工人保证了成品加工中避免产生二次污染,及时在期限内供货。

(3)、技术支持:对该项目的相关要求。

(4)、成品后:成品完工后,我们都会对产品进行有害物质自检和有效通风处理。

7、服务热线、维修预约:全区家具行业首条免费热线电话(800-879-2069)的开通,标志着公司正向正规化、国际化迈出了坚实的一步。接到客户要求维修或需要帮助的电话或书面通知,南宁、柳州、桂林、玉林、钦州、来宾、河池、百色、贵港、北海、防城港十一个城市:售后中心在正常工作时间2小时内派人到现场处理,甚至做到随叫随到。十一个城市之外由就近的分公司受理,12小时内派人到现场处理,一时处理不了的可在当日内提出处理方案,并在达成的期限内解决相应问题。

志光公司服务中心随时欢迎和诚恳接受广大用户提出宝贵意见和建议!

本地化服务承诺书6

我方对合肥市滨湖新区移交绿化养管项目 服务作如下承诺:

1、提供优质的绿化养护等服务;

2、按招标文件中服务需求规定的标准、质量服务;

3、提供招标要求的绿化养护,我方已详细审核服务要求,我方正式认可本次招标的全部服务内容;

4、我方承诺中标公示期满后30日内在合肥市设置固定办公场所和车辆停放场所;

5、提供的服务具有合法性,即不违反国家法律的规定;提供的服务有具体的服务内容和服务标准、确保服务质量;提供的服务具有良好的可操作性、合理性、可行性;

6、我方承诺提供相应的园林设备,如洒水车、水泵、割草机、绿篱机、烟雾机、喷雾器、打孔注药机、各类修枝剪等,且设备完好可正常使用;

7、接受采购人和有关部门的监督检查。

注:各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的服务标准、方案及措施,可以补充但不得删减以上的条款。

投标人电子章:

投标人电子章:(盖章)

本地化服务承诺书7

1、组织供货:我公司设有配送中心及综合物资仓储调配库,有足够的物资仓库储备及快速反应能力,可以保证在接到通知后按贵单位计划送到指定施工地点。若遇贵单位有紧急供货需求,我公司也将组织强大的运输力量保证组织供货。

2、质量保证:

我公司郑重承诺对此次供货的混凝土用材料河砂的质量严格按《铁路桥涵设计规范》(TB10002。1~TB10002.5—20xx)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[20xx]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[20xx]120号、《客运专线高性能预应力混凝土暂行技术条件》科技基[20xx]101号文、《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52—92、的质量标准供货,并保证所提供的产品质量符合规范中描述的各项技术指标。若提供的产品质量不符合该技术标准,则无条件退货,并赔偿由此造成的一切损失。

3、售后服务承诺:

①为贵单位提供产品使用指导及培训;

②建立完善的售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决贵单位在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

③接到贵单位故障投诉电话后24小时到位为客户服务。

本地化服务承诺书8

xxx驾驶培训学校全体教练员,现在担任学员的教练,为了能使自己做好各项工作,提高自己的业务水平,以本人的意愿向社会作出以下承诺:

一、遵纪守法,树立良好的教练形象。

二、在带教中做到礼貌待人,耐心细致,文明带教。

三、不接受赏的请吃、礼品、礼金、更不向赏索取钱物。

四、在培训期间确保学员训练时间。

五、本人处处做到,言传身教。

六、若有违反上述承诺的,欢迎举报。对举报的事情,做到件件有着落,事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的,一经查实,退一奖一,并对本人作出相应处理。

以上承诺是我的要求,欢迎学校领导及学员、教练等对我的监督,为了能使自己的水平有一个飞跃的进步,请给我提出更高的要求。

此致

承诺人 :xxxxx驾驶培训学校全体教练员

承诺日:

年月日

本地化服务承诺书9

亲爱的学员:

感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的快乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督:

一、严格按照物价部门的核定标准收费,一次收取所有费用,决不额外收费。

二、培训中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明、不讲粗话、脏话,严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间与训练质量得到保证。

三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规,不接受学员任何形式上的请吃喝、娱乐、礼品、小费。教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。

四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定,所学车辆车型与所缴费用相符合,不因车辆修理等原因,影响学员的正常训练。

五、若有违反上述承诺的,欢迎举报。对举报的事情,做到件件有着落,事事有落实,对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的,一经查实,“退一奖一”,并对责任人作出相应的处理。

松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司

二零xx年一月一日

本地化服务承诺书10

为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造嘉兴旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度,嘉兴市南湖旅行社现向旅游者郑重作成以下承诺:

一.做到合法经营、守法经营、诚信经营

始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1. 旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。

2. 在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象。

3. 在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节。

4. 坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5. 在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二.不做虚假、不实和模糊的宣传广告。

在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、同一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三.做好旅游合同的签订工作

与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节。

四.严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1. 建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2. 在目的地旅游部门指定或推荐的范围内,选择接团社旅行社进行评审,信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品的稳定性。

3. 按要求与接团社签订书面接团协议。

五.严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排

严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程,保证服务质量,按旅游团队行走的不同阶段,采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法,了解旅游者的满意程度,发现问题,及时解决。

六.严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动

坚持开好行前说明会,让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的.自费项目和购物项目。

七.认真做好旅游投诉工作,做好旅游产品的售后服务

1. 建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制,依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。

2. 做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析,了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。

3. 服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析,确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施,防止类似问题再次发生,达到出境旅游服务质量的持续改进。

4. 投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录,依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉,主要管理人员应亲自出面处理,并向所在地旅游行政部门报告。

5. 建立健全投诉档案管理制度。

八.拒绝挂靠经营和承包经营,杜绝超范围经营,非法转让或变相转让。

对于以上的承诺,我单位愿意接受游客、社会各界、行业协会和行政管理部门的监督,如违背承诺,损害游客利益,损害嘉兴市旅行社行业形象,我单位将服从行业协会的处理,服从旅游局的依法处罚。

本地化服务承诺书11

(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速**。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

(6)经我中心(广州威力洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括**)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。

威力维修承诺:做到服务零缺陷,满意百分百。让客户满意是我们最终的目的。

威力维修承诺:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。

威力维修承诺:把工作进行到底,确保做终身朋友

节假日照常上班!年中无休!

本地化服务承诺书12

XXXXXXX有限公司

XXXXXXX维护保养服务承诺书

XXXXXX有限公司自成立以来,一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍,同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具,维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务,受到了客户的好评。

如我公司中标,将以较低的价格,最优的备品质量,优秀的服务品质,尽心的检查和维修保养,保证消防系统和设施正常运行。

服务承诺:

1. 高质量的完成标书所有要求,按规范要求进行全方位的检测与测试

工作,每月按时提交月度巡检及测试报告。

2. 对承担的维保设备提供一年的保修服务,一年保修期内免收一切服

务费,如因天气等不可抗力因素,造成的设备损坏而产生的费用,由双方书面协商共同进行解决。

3. 建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具,在维护期内免费提

供消防系统软、硬件的升级服务,满足技术不断升级的要求,保证设备的正常使用。

4. 提供价格优惠合理的正规产品,免费提供相关使用人员的培训和产

品的使用技术指导,以及提供大型活动期间的保驾服务,以满足客户需求。

5. 在维护期内设备出现问题,接到维保服务通知后,2小时内响应,4

小时内赶到赴现场,对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的,在5-7个工作日内维修完毕,并安装调试达到正常要求。

服务目的:

以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。

服务目标:

1. 服务满意率达95%。

2. 处理投诉率达100%。

3. 处理报修率达100%。

我们提供的服务比客户期望的要多一点点,服务不在某一件事上比别人优胜10倍,而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。

本地化服务承诺书13

为办好人民满意教育,努力提高我校建设的整体水平,树立良好的学校形象和教师形象,推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展,根据市教育局有关文件精神,结合我校实际,特向社会家长及各界人士做出以下公开服务承诺:

1、全面贯彻党的教育方针,依法办学,依法治校,依法从教。全校教职工都自觉学法、知法、守法,用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。

2、全面落实素质教育。大力实施素质教育,开足、开全课程,开足课时,重视文体活动, 丰富学生知识,为每一位学生的健康成长和可持续发展奠定基础。

3、坚持德育教育先行,养成教育常抓。以教会学生“学会学习、学会做人、学会生存、学会发展”为育人宗旨,学校形成“勤奋、求实、团结、进取”的学风、校风。

4、教育教学质量逐年提高。坚持以教育科研促教学,抓管理求质量,教师要爱生敬业,因材施教,以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。

5、强化师德师风建设,严格执行《中小学教师职业道德规范》。坚持开展“以德立身,教学为本,情感育人”的师德自律教育,铸师魂、修师德、练师能,内强素质,外树形象。

6、模范遵守社会公德。为人师表,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,以自身的良好形象教育引导学生。

7、尊重、爱护和信任学生。爱心育人,尊重学生人格,对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂,杜绝体罚和变相体罚行为。加强对学生的心理教育和心理辅导工作,使学生健康成长。

8、强化学校安全建设,坚持“预防为主,常抓不懈”的原则。加强对学生的安全教育,抓好交通安全、防火安全、食堂卫生安全等工作;加强安全防范措施,避免发生安全事故;加大对校园的管理检查力度,努力为师生创造一个优良舒适的工作学习环境。

9、严格执行义务教育阶段的收费政策。杜绝任何向学生乱收费的行为,全面实行收费公示制度。

10、优化服务态度,认真接待教师、学生及家长来访。定期召开学生家长会、学生代表座谈会与教代会,向学生、家长与教师征求意见,按照管理职责和权限,及时处理家长来电、来信、来访,在3-5个工作日内处理家长反映的问题,对不能解决的问题给予解释。

11、实行校务公开,自觉接受群众和社会监督。对教职工职称评聘、岗位设置、评优评先等热点问题,坚持公平、公正、公开的`原则。

xxx小学

20xx年9月

本地化服务承诺书14

为维护知识产权的正常秩序,打击侵犯品种权和制售假冒伪劣种子的行为,切实保护品种权人和广大农民的利益,确保农业生产用种安全,我公司特作如下承诺:

一.严格按照《中华人民共和国种子法》、《云南省农作物种子条例》的相关法律法规的规定进行种子生产。

二.应当审定而未经审定通过的或应当登记而未经登记的品种不生产。

三.亲本不合格的种子不生产。

四.未经品种权人授权的品种不生产(自己开发的品种出具相关证明)。

五.未取得农业转基因生物安全证书和生产许可证的转基因品种不生产。

六.生产种子严格按照《农作物种子生产技术规程》操作,做到安全隔离,去雄去杂及时、干净、彻底,去雄结束砍除父本,确保种子质量达到国家标准。

七.建立规范的田间生产档案,保存期至少三年。

八.按照《祖国人民共和国植物检疫条例》规定,申办相关产地检疫证及调运检疫手续。

九.确保制种农户的产值收益,保证制种农户不上访。

十.在收购期间,不抢购其他种子生产企业的种子。

十一.种子生产中,不以他人或非本企业(单位)的名誉等不诚信行为进行宣传。

本单位(人)将严格履行以上承诺,如有违反,愿意接受相关法律法规的处罚。

承诺单位(公章):

承诺人(法定代表人)签字:

年 月 日

本地化服务承诺书15

我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境,并已全面考虑施工过程中各种风险,对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺:

一、工程质量标准:合格,并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算;如达不到中州杯验收标准,愿接受处罚 1 元/㎡。

二、工期:35 天(如由于我方因素发生拖延,我方愿以 20xx元/天进行处罚),秋收麦收季节不放假,照常施工。

三、工程单价:室内乳胶漆综合单价 13元/M2,(乳胶漆品牌:双塔、立邦、多乐士,质量中档偏上),瓷釉涂料 8 元/M2,车库批黑水泥 9 元/M2,上述分包单价包含乙方完成本分包工程有关的一切工作内容所需的全部包括人工费、材料费、机械费、措施费(投标人应对施工现场进行现场踏勘察,结合场地实际情况及投标人自身能力,考虑所有的措施费用,包含但不限于其它措施费用等全部措施费用,具体内容按招标文件其他条款约定)、间接费、管理费、规费、风险费用、利润、税金、不可预见费等一切为完成本工程所发生的费用,不因任何原因增加任何费用。

四、确保达到河南省“安全文明工地”标准。若达不到该标准愿接受处罚 1 元/㎡。

五、为确保该工程环境管理通过总公司验收,我方将做好现场的控制工作,如因没达到标准而受到罚款,我方愿承担该费用,并接受发包方等额罚款。

六、我方愿承担由于我方责任引起的安全事故所发生的费用,确保本工程无重大伤亡事故,我方愿承担所有费用(包括政府主管部门对发包方的罚款),并根据甲乙双方安全协议承担相应责任。

七、付款方式:每次付款前,我方提供真实、合法、足额的发票,若发现提供*发票,自发现之日起三日内我方无条件提供正规发票并承担发包人所有损失,同时我方按*发票票面金额的200%向发包人支付违约金。

工程结算完成后,在支付到结算价95%的工程款时,应按结算价款全额提供发票。

八、结算时的工程量按《河南省建设工程工程量清单综合单价》(20xx版)相应工程量计算规则计算。

九、我方委派同志担任本劳务工程项目经理,并须提供项目经理身份证复印件(加盖本公司印章),若不到位,我方愿罚 贰 万元。我方不分包、不转包、若发现分包或转包,随时可以终止合同,一切责任和损失我方自负。

十、若我方有幸中标,愿交纳签约合同价款的5% 作为履约保证金。 十一、我方愿承担自身在本工程的意外伤害保险费用。

十二、若我方有幸中标,我方负责办理相关劳务分包注册备案手续,相关费用由我方承担。

十三、本工程使用的劳务人员,工人进场前与其签订劳动合同,内容包括施工安全、工资发放、劳保福利等协议书,并配合发包方项目部做好实名制管理,日常劳务费用我方编制工资表,直接发放至工人,并报送项目部公示,我方不以发包方工程款不到位为理由拒绝执行该承诺。

十四、一旦中标进场施工,我方承诺,无论在任何情况下均不发生诸如上访、拉标语、堵门、现场打架斗殴、拉闸停电等一系列有损发包单位形象和正常施工,如发生自愿接受10万元/次的处罚,再次发生者将给予直接合同终止,所发生费用和责任自负。如属发包方的原因造成的分歧或争执,我方承诺按正常法律程序双方协商解决处理。

承诺单位(签章):

日期:

这些就是“本地化服务承诺书通用模板”的相关内容,相信有了方案书的推动,大家也会积极推动本地社会和经济发展,为当地做出贡献,并将持续优化我们的本地化服务,以满足客户的需求和期望,并为客户提供更好的服务体验。

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