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技术服务合同模板下载1
协议号:___________
签订日期:_______年______月______日
签订地点:_________________________
本专有技术许可协议(以下简称职协议)是由公司_____________(根据_______国法律成立注册的公司,以下简称许可方)为一方与_________公司(根据中华人民共和国法律成立注册的公司,以下简称被许可方)为另一方,双方通过友好协商而签订的。
鉴于许可方长期从事设计、制造、安装、销售__________________(以下简称协议产品);
鉴于许可方拥有设计、制造、安装、检验协议产品的有价值且成熟的专有技术;
鉴于许可方有权并且同意向被许可方授权利用与协议产品相关的专有技术;
鉴于被许可方希望获得许可其利用该专有技术制造、使用和销售协议产品。
许可方与被许可方同意就以下条款签订本协议。
第一章定义
除另有明确的规定外,下列术语具有所指明的含义:
1.1验收标准是指协议产品在验收测试中符合的标准,详见附件一。
1.2商业性生产是指工作现场生产_________(数量)合格产品后的正常运行和生产
1.3协议产品是指与用专有技术和技术资料设计、制造、安装或检验的各类产品,详见附件_________。
1.4协议生效日期是指本协议的双方政府有关当局中的最后一方批准协议的日期。
1.5目的地机场是指中华人民共和国的_______________机常
1.6改进是指在协议有效期内由协议的任何一方以新设计、规则、处方、成分、数值、参数、计算或任何其它指标的形式对本专有技术进行的新发明和/或修改。
1.7工作现场是指被许可方以使用许可方提供的专有技术和技术资料制造协议产品的场所,即中华人民共和国_____________盛_________市、_________工厂。
1.8专有技术是指本协议生效前尚不为公众或被许可方所知晓、由许可方开发、所有或合法取得、占有并由许可方披露给被许可方的关于设计、制造、安装、协议产品的检验等方面的任何有价值的技术知识、资料、数值、图纸、设计和其它技术信息,许可方已采取了适当措施使专有技术处于保密状态,专有技术的具体描述规定在附件二中。
1.9许可方的银行是指________________________________________。
1.10被许可方的银行是指_____________________________________。
1.11净销售价是指被许可方对协议产品的销售或以正常的、善意的商业交易中的其它处理方法的发票价格扣除销售折扣、回扣、退货、佣金、间接税、保险费、运费、包装费、进口协议产品的原材料、半成品、零配件关税等方面的费用以及与销售协议产品直接有关的支出。(付款为入门费加提成)
1.12提成期是指自商业性生产开始至本协议到期或终止的期间,提成期内,被许可方应向许可方支付提成费。(付款为入门费加提成)
1.13技术资料是指许可方拥有和/或开发的正受保护或不受保护的图纸、说明、技术数据、程序、技术和质量标准和其它的有据的技术信息,包括计算机程序、专有技术的解释和说明、涉及到协议产品的设计、制造、安装和检验等方便的信息,许可方对披露上述资料有充分的、自由的权利。技术资料的具体描述,详见附件二。
1.14技术服务是指许可方向被许可方提供的与协议项下的专有技术开发有关的技术指导和监督,详见附件三。
1.15技术培训是指许可方向被许可方提供的与协议项下的专有技术开发有关的技术培训,详见附件四。
第二章许可授予
2.1许可方同意向被许可方授予、被许可方同意从许可方获得协议产品的设计、制造的专有技术和在中华人民共和国境内使用和销售协议产品的权利,这种权利是非独占的、不可转让的。协议产品的名称、型号、规格、技术数据和验收标准,详见协议附件一。
技术服务合同模板下载2
甲方:____________(以下简称甲方)乙方:____________(以下简称乙方)
根据中华人民共和国《合同法》之规定,经甲、乙双方协商,乙方将____________生产技术与甲方合作事宜达成一致,同意签订如下协议:
双方确认在签署本协议前已详细审阅过协议内容,并完全了解协议各条款的法律含义。
一、乙方将产品______生产技术转让与甲方,转让时间为20______年______—______月。
二、双方确认乙方在转让期内,参与车间改造,设备调整,生产调试,至产品合格(具体标准:质量符合国标)
三、因乙方的技术不成熟而造成甲方不能正常生产或销售的,乙方应承担责任,损失赔偿为转让款的全款。
四、乙方在技术转让三年内不得将该技术告诉传授给第三方,如发现视为违约。
五、甲方支付乙方技术转让费如下:合同签订10天内付款壹拾万元人民币,余款产品合格三月内结清。
六、因乙方的违约行为侵犯了甲方的技术秘密或商业秘密权利的,甲方可以选择根据协议要求乙方承担违约责任,根据国家有关法律、法规要求乙方承担侵权责任。
七、甲方应无条件为乙方保密技术转让的信息。
八、乙方应提供设计图纸、环评、安评、资料、保证把技术无保留的传授给甲方。
九、乙方需配合帮助甲方,销售产品,资金回收,真正做好产品的良性循环。甲方给予乙方销售的提成0.2%—1%或利润的5%。
十、因执行本协议而发生纠纷,可以由双方协商解决或共同委托双方信任的第三方调解、协商,调解不成或一方不愿调解的,任何一方都有提起诉讼的权利。
十一、本协议双方签字后生产,有协议修改须经双方书面同意,补充协议同样有法律效力。
十二、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
甲方签字:____________乙方签字:____________
身份证:____________身份证:____________
手机:____________手机:____________
地址:__________________地址:__________________
______年______月______日
技术服务合同模板下载3
合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。以下是小编为大家整理的技术服务合同范x精选3篇,供大家参考学习。
技术服务合同范本
合同编号:_________
签订地点:_________
签订时间:________年____月____日
甲方:_________(客户)
乙方:_________(供应商)
为促进互联网电子商务的迅速发展,本着互惠互利的原则,由乙方向甲方提供维护服务。双方经友好协商,特订立本合同。
一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式
(1)服务期限:本合同第2条规定的服务(下称服务)有效期限为________年,自________年____月____日起至________年____月____日止。
(2)付款方式:在本合同签署后的2天内,甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用,计人民币_________元整。乙方银行账户为:_________,账号:_________,开户行:_________。
(3)如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话,则乙方有权每天以拖欠金额1%的标准加收罚金。
二、项目的内容及质量技术要求
在合同有效期间,乙方应为甲方提供计算机维护服务,该服务包括以下几条:
(一)计算机硬件故障诊断、排除
(1)若不是计算机硬件自身的问题,乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序;
(2)对于计算机硬件出现的问题,乙方应该作出诊断,并提出合理的解决方案;
(3)对甲方的硬件购置使用提供合理化意见;
(4)以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件(显示器除外);
(5)每月对甲方计算机硬件做定期的保养,包括:硬件检修;计算机内部灰尘清理;计算机外部电源线检查;网络设备检修;
(6)软件故障的及时排除。
(二)操作系统的安装优化
(1)乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能;
(2)在硬件没有故障的前提下,保证甲方每台电脑可以正常运行;
(3)乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统;
(4)每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理,删除木马之类危害计算机安全软件,清除计算机里涉及迷信、_________秽、______、赌博、______g___、凶杀、恐怖的内容;
(5)每半年重新安装一次系统。
(三)网络的组建、维护
(1)对于甲方已经存在的网络,乙方有义务对其维护、优化,保证网络的畅通,并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配;
(2)根据甲方实际需要,对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。
(四)网络接入主机的维护
(1)为服务器安全保护措施;
(2)对服务器做安全检测,关闭掉多余的服务,删除木马等后门程序;
(3)为甲方安装一台备用服务器,以便在当前服务器无法工作时快速接通网络;
(4)向甲方传授安全知识。
(五)乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务,如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。
三、责任与义务
(1)乙方应该按照
第二条所规定的条款为甲方提供优质服务;
(2)甲方应该对乙方的工作提供支持;
(3)非技术性的工作由甲方自行完成;
(4)甲方不得擅自删除、修改系统文件,不得修改、删除乙方的系统备份文件;
(5)甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、安装危害计算机安全或者网络安全的软件;
(6)根据甲方和乙方的距离,甲乙双方共同商定:乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方,并开始服务;
(7)在非工作时间内如发生严重故障(如服务器故障)导致网络整体不能运营,乙方应于1小时内到达甲方现场,其他小故障可待工作时间解决。
四、违约责任
在此合同有效期内,任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10%作为违约金赔偿给对方,但以下行为不视为违约行为:
(1)在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为,但必须结算应该付给乙方的相应费用;
(2)乙方由于特殊原因,终止合同不视做违约行为;
(3)由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为;
(4)_________。
五、解决合同纠纷的方式
执行本合同发生的争议,由当事人双方协商解决。协商不成,双方同意由_________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构,事后又没有达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉)。
六、续约
在此合同期满后,如果双方合作愉快,有意继续合作的,需重新签定合同。
七、双方协商的其它条款_________。
本合同一式两份,双方各执一份,均具有同等效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
经办人(签字):_________经办人(签字):_________
________年____月____日________年____月____日
技术服务合同模板下载4
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,达成i/t信息系统服务关系,特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即_________。
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商,即_________。
二、服务方式
1.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
2.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门维护。
3.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决,而不另外收取费用。
4.乙方还可以帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。
三、服务标准
1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。
四、服务内容
信息系统安全规划
1.操作系统的安全修补
2.应用软件的安全修补
3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置
4.用户权限设置,密码统一保管
5.数据、邮件定期备份
6.系统安全漏洞分析及解决方案
7.企业网站、邮件系统安全检测
日常维护
1.软硬件维护,包括电脑、服务器、网络交换器、路由器
2.系统优化,包括windows/xp等。
3.网络系统优化,包括性能优化、易操作易管理优化
4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答
其它
1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,包括提供采购设备的品牌及采购的方式。
2.乙方可以辅导甲方指定人员,进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。
五、合同执行
1.本合同最短有效期限一般为一年,实际有效期限应以实际签署日期为准,甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。
2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。
3.本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
5.其它备注_________。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力,合同自双方签字后生效。传真件有效。
合同有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(盖章):_________
代表人(签字):_________
乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________
_________年____月____日
签订地点:_________
技术服务合同模板下载5
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。
一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从起至止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。
二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用:总计人民币(小写):总计人民币(大写):甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:
1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。
2、网络在线、Email技术支持服务提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。
3、远程在线诊断和故障排除:
对于电话咨询无法解决的`问题,经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。
4、现场技术支持服务
对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。
6、现场技术培训服务
服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。
四、甲方责任
1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。
1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。
2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。
五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。
六、补充约定:
乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。
甲方:
授权代表签字:
日期:
乙方:
授权代表签字:
日期:
技术服务合同模板下载6
委托方(甲方):
服务方(乙方):
签订时间:
为了明确双方在技术服务过程中的权利、义务和经济责任,根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,经双方协商一致,签订本合同。
第一条技术服务内容:
由甲方变电站至吉林鑫达铸造有限公司变电站架设一条10KV高压线路。距离大约5公里。
第二条技术服务方式:
大包交钥匙工程
第三条工程执行标准:
《冶金电气设备工程安装验收规范(GB50397—20xx)》和《电气装置电装工程电气设备交接实验标准(GB50150—20xx)》
第四条甲方要求:
1)、线路为10KV架空线路,采用水泥杆,杆高12—15M。水泥杆埋设深度按国家标准执行,设计要以现场实际而定,必须保证安全可靠,符合国家标准。
2)、导线采用95mm2聚乙烯绝缘钢芯铝绞线架空电缆,必须为国标线,型号:JKLGY—95/15。
3)、镀锌金具、横担70×8×1400、15KV复合硅胶绝缘子。
4)、从钢厂变电站出口到电杆、从电杆到铸造变电站进入线用10KV/300mm2高压电缆引入(电缆及终端头由甲方提供)。
5)、线路有四处分支,要求各分支安装跌落开关、避雷器及接地极。(A)、2号井、(B)、钢渣厂、(C)、3号、5号、6号井(D)、搅拌站。
6)、线路安装2—3组避雷器(Y5WS—17/50)。
第五条委托方提供的工作条件和协作事项
1、委托方负责提供钢厂变电站出口至电杆、从电杆至铸造变电站入口电缆和电缆终端头。
2、甲方负责施工现场用地的协调工作。
第六条履行合同的期限地点
1、本合同解除的条件:本合同约定条款执行完毕合同自然解除。
2、工期:合同签订之日起计35天。雨天无法施工时,顺延工期。
3、合同履行地点:吉林省东丰县横道河镇。
第七条双方的权利和义务
一、委托方的权利和义务
(一)委托方的权利
1、委托方有接受服务方完成的技术服务项目成果的权利;
2、委托方有接受服务方传授解决技术问题知识或者操作技术的权利;
3、服务方逾期不完成工作成果的,委托方有权利解除合同。
(二)委托方的义务
1、委托方按合同的约定为服务方提供工作条件,完成应配合的工作;
2、委托方按期向服务方支付技术服务报酬;
3、委托方按合同规定向服务方提供技术资料。
二、服务方的权利和义务
(一)服务方的权利
1、服务方有权接受委托方提供的技术资料和工作条件的权利;
2、服务方交付工作成果后,有收取技术服务报酬的权利;
3、委托方不提供工作条件的,服务方有权解除合同。
(二)服务方的义务
1、服务方应当按照合同规定完成服务内容,解决技术问题,保证工作质量;
2、向委托方交付达到质量要求的服务成果;
3、服务方向委托方交付的服务成果不符合质量标准或有缺陷的应当无偿返工。由此给委托方造成损失的应负赔偿责任。
第八条验收标准和方法
一、服务方在工程完工自检合格后,以书面形式向委托方申请验收。
二、执行的标准及验收标准:
1、《电气装置电装工程电气设备交接实验标准(GB50150—20xx)》
2、《冶金电气设备工程安装验收规范(GB50397—20xx)》
三、主控项目
1、高压绝缘子应按《电气装置电装工程电气设备交接实验标准(GB50150—20xx)》的规定试验合格。
2、变压器中性点接地装置应按设计规定的低压配电系统进行施工,接地装置的接地电阻值必须符合设计要求。
四、一般项目
1、杆坑、拉线坑深度应符合以下标准:
(1)10KV电杆坑深允许误差—50——+100mm。
(2)电杆垂直度0.5D(即杆稍倾斜位移,D为电杆稍径)。
(3)导线弛度实际与设计值误差±5%,同一档内导线间弛度差为50。
2、横担、绝缘子及金具的安装应符合下列规定:
(1)横担与电杆间接触紧密、安装牢固,绝缘子与电杆、导线金具连接可靠,金具规格与导线匹配,部件防腐及镀层完好。
(2)高压瓷件表面严禁有裂纹、破损缺陷,耐张悬垂绝缘子串上的弹簧销、螺栓及穿钉安装正确。
(3)横担与中心线的角度正确,导线连接必须紧密牢固,连接处严禁有断股和损伤,导线的连接应在压接或校直后严禁有裂纹。
3、导线架设应符合下列规定:
(1)导线和绝缘子固定可靠,导线无断股、扭绞和死弯。
(2)导线间及导线对地及交叉跨越最小安全距离必须按设计规范施工。导线紧线后,电杆稍无明显偏移。
(3)拉线撑杆与电杆的尖角位置正确,金具齐全,连接牢固,同杆的各条拉线均受力均匀。
(4)导线与拉线、电杆与构架之间布置合理整齐,导线间连接走向清楚,安装后的净空间距离不应小于200mm。
4、杆上的电气设备安装应符合下列规定:
(1)柱上开关分合闸操动灵活,机械锁定可靠,分合闸三相同期性好,接地可靠,绝缘电阻值不应小于0.5MΩ。
(2)杆上避雷器排列整齐,间距不小于350mm,引线截面选择正确。
(3)避雷器及接地装置安装应符合规定。
第九条报酬标准及结算方式
一、本合同总价款
人民币:¥115.00万元大写:壹佰壹拾伍万元整。
二、付款方式:
1、承兑结算;
2、合同签订后,甲方付给乙方合同总金额30%(叁拾肆万伍千元)的预付款;
3、施工用料全部进厂开始施工后,甲方付给乙方合同总金额的30%(叁拾肆万伍千元);
4、工程施工完毕,送电成功后,乙方开据合同全额6.13%的东丰县地税建筑安装发票后,甲方付给乙方合同总金额的30%(叁拾肆万伍千元);
5、余下合同总金额10%(壹拾壹万伍仟元)的工程款作为质保金,自线路投运之日算起运行满一年,甲方向乙方一次性结清余款;
第十条违约责任
一、委托方的违约责任
1、委托方不提供有关技术资料、数据及工作条件,影响工作进度和质量,给服务方造成经济损失的,应由委托方按损失予以补偿给服务方。
2、委托方不支付报酬或支付报酬不足的,服务方有权要求委托方限日支付。
二、服务方的违约责任
1、服务方不履行技术服务合同或延迟交付服务成果并由此给委托方造成经济损失的,应由服务方按实际经济损失赔偿给委托方。
2、服务方交付的服务成果有缺陷,给委托方造成经济损失的,由服务方承担损失。
3、服务方对委托方交付的技术资料造成损失或损坏的,由服务方负责承担损失。
第十一条争议的解决方式
合同在执行工程中如果发生争议,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方均可向有管辖权的经济合同仲裁委员会申请仲裁,也可以直接向有管辖权的人民法院起诉。
第十二条附则
本合同其他未尽事项,一律按《中华人民共和国合同法》的规定执行。
甲方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
技术服务合同模板下载7
依据中华人民共和国有关法律法规,_____信息服务有限公司(以下简称______)经与客户协商一致订立本合同。
甲方:(以下简称“客户”)
乙方:
一.服务定义
“客户区域”是指______网络数据中心(______)提供给客户用于放置客户设备的或放置______提供给客户使用的设备区域及空间。
“客户设备”是指计算机硬件(不包括存储数据)和其它被客户放置在客户区域的有形设备。
“客户授权者”是指经客户授权许可进入客户区域的人,客户应当列出他们的姓名、联系电话并提供给______。客户授权者有变更时,客户应当及时书面通知______。
“客户系统”是指在本合同存续期间,客户所有的技术,包括客户的internet应用的设计、内容、软件工具、硬件设计、运算法则、软件(源文件和目标文件)、客户接口设计、体系结构类库、实物和文档(打印的和电子版的)、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识产权(不管是客户所有的还是第三方所有的),并且还包括客户在此基础上,改进的、增加或由客户技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。
“______提供设备”是指______提供给客户使用的计算机硬件、软件和其它有形的设备及计算机编码等。“______系统”是指______所有的技术,包括______公司的服务、软件工具、硬件设计、运算法则软件(源文件和目标文件)、客户接口设计、体系结构、类库、实物和文档(打印的和电子版的)、网络设计、技术秘密、商业秘密和任何有关的知识产权(不管是______所有的还是第三方所有的),并且还包括______在此基础上改进的、增加或由______技术发展而来的构思、简化操作等方法或手段。
“延展期”是指在服务期之后的延长期限。
“不可抗力”是指任何超出______或客户的控制范围的情况或事件,包括但不限于:电信主干网封网、电信主干网事故、中央或地方政府的行为、罢工、封锁或其他的劳资纠纷、全民性的秩序混乱、战争、自然灾害或区域性的紧急状态。(详细定义)
“互联网数据中心”是指______用于提供服务的任何设施。
“服务期”是指客户在服务订单中接受的______为其提供服务的最短期间。除非双方另有约定,在服务期内,______有义务向客户提供服务,客户有义务为每一项服务支付服务费。
“专业服务”是指由______提供的咨询、解决方案等服务,详见有关的服务订单。
“基本服务”是指在有关服务订单中描述的由______提供的主机托管和互联网接入服务,即提供有关的数据中心客户区域和接入互联网的要求带宽。
“服务起始日”是指______开始给客户提供服务的日期。
“服务品质保证”详见本合同第四条及附件二。
二、服务交付
客户须与______签订《数据中心技术服务订单》,本服务标准合同条款与《订单》一起共同组成约束双方的技术服务合同,并作为服务交付的依据。
______保留修订本服务标准合同条款的权利。但是______应当提前2个月书面通知客户有关的修订内容。修订内容在发出2个月后自动生效。
三、______义务
______应按照客户签订的有关《服务订单》的规定,在约定的时间内向客户提供所需的主机托管、整机租用的客户区域和接入互联网的带宽的主机托管、整机租用的技术基本服务。
______应在本合同有效期间内根据与客户签订的服务订单及本服务标准合同条款,为其提供有关的主机托管、整机租用所需的______系统的运行维护、故障排除等相关基本服务和其他约定的服务。
四、服务品质保证(详细内容见附件三)
大带宽、高可靠性的电信级internet连接,接入全光纤ip宽带骨干网--cncnet;
______承诺提供24×7(每周24小时x7天)的网络联接状况监控,24×7的主机运行状态监测,24×7的______系统管理和技术支持服务,24×7的______客服热线,24×7的恒温恒湿环境,双路高压供电,后备柴油发电机,独立ups不间断电源保障和紧急状况下第一时间的响应与支持。高灵敏度的烟雾探测系统和fm200组成的消防系统;
______承诺客户接入______数据中心系统平台的线路应达到99.99%的接通率,电源应达到99.99%的连通率;
在合同期内免费提供给客户一个客户服务端软件用以管理服务器。
如果______没有按照第4条的规定提供服务,______将根据客户要求,延长相应的服务时间。但是该服务品质保证不适用于(i)不可抗力的因素引起的;(ii)由于客户或任何第三方的过错引起的;()客户设备、客户系统或第三方设备引起的服务中断;(iv)______提前通知的运维和移址等中断,______保证尽力减少该操作所需的中断。
______保证根据有关国家标准向客户提供基本服务。
详细内容。服务品质保证只适用于主机托管设施和整机租用的基本服务,而不适用于(i)任何增值服务(ii)任何专业服务()本条款所述基本服务以外的其它服务。
五、客户义务
客户向______提出服务申请时,应当填写并签订有关的服务订单。在合同有效期内,客户保证其向______提供的客户资料真实、有效,并保证在发生任何变更后五(5)个工作日内以书面通知______。
客户保证获得一切必要的使用本合同所述服务的许可和授权,包括但不限于客户设备和客户系统的使用权。而且在合同有效期内持续拥有有关的许可或授权。
客户保证所托管(租用)的客户设备和客户系统符合国家规定的电器和通讯设备行业标准。
客户应当指派专人与______有关工程技术人员配合,包括但不限于协助设置设备、安装软件。
客户授权者进入______互联网数据中心应当经过______确认,并保证遵守______关于互联网数据中心的各项制度与规定,客户授权者只允许进入客户区域,如进入其他区域,应有______有关工作人员陪同。客户保证不利用______向其提供的任何服务进行任何违反法律、法规或侵害他人权利的活动。否则,______有权停止服务,并保留对损害要求赔偿的权利。
客户在使用服务期间时,如发现______系统或______提供设备的故障,应立即向______通告,______应及时、迅速地排除该故障。在此客户认同:由于internet公网阻塞或其他通路(如访问目的地的服务器响应速度)问题,或不可抗力而造成的线路中断或客户的访问速率下降,______将不负任何责任。
六、服务有效期
除非双方另有约定,本合同的主机托管最短服务期间为十二(12)个月,整机租用最短服务期间为一十二月(12)个月,自服务开通之日起算,直至第十二个月整之日结束(如一月五日零时起始至翌年一月四日二十四时结束)。
本条款的规定不适用于增值服务、专业服务或双方约定的其它服务。增值服务与专业服务的服务期间应按双方另行约定执行。
七、服务费和支付方法
服务费项目、金额及付款方式在《数据中心技术服务订单》中确定。
______在收到款项后应及时向客户提供发票,或收据。
如果服务起始日不是在当月的00日,则按照每月30天为准计算每日费用。
______在服务期结束时,可调整有关的收费标准,但是应当提前30天书面通知客户。如果客户不希望负担调整后的服务费用,客户可以在30天通知期届满时终止有关技术服务合同。
如果客户未在本合同规定的期限内支付______有关服务费,______有权终止有关服务及向客户追讨已提供服务的月服务费用,并自客户拖欠服务费十五之日起,每日按欠费金额的千分之四(4‰)加收违约金。
八、补偿政策
______违反服务品质保证的,客户有权就延迟、中断的基本服务要求延长服务期。但是客户应当在有关网络中断发生之日起7天内书面通知______,否则客户丧失要求延长服务期的权利。
______应当将补偿在网络中断发生月之随后一月进行延长服务期计算,除非该中断是在客户最后一个服务月内发生。
客户在签署本合同及有关服务订单后如果立即要求终止合同,而基本服务尚未开通的,______有权根据已做的电路调度和调测的完成情况一次性收取相关费用和获得第10条2款规定的经济补偿。
九、设备重置与其它服务
在合同履行过程中,如果客户需要将客户设备移到另一个客户区域、或因某种原因停止服务后重新服务,客户应与______有关工作人员尽力配合,并承担因重置而产生的一切费用。
在合同履行过程中,如客户需要线路升级、扩容或其他网络修改时,客户应提前书面通知______。在______确认有网络资源后,双方可签订有关的协议合同和服务订单。
在合同履行过程中,如客户需要主机托管接入和整机租用接入基本服务以外的服务,包括但不限于增值服务、专业服务,客户应填写有关的服务订单并与______签订相关协议,以便接受相应的服务。
十、合同终止
在本合同规定的服务期届满后,除非双方提前30天以书面通知对方,否则本合同将自动延展1年,并以此类推。
在服务期内,如果客户要求终止本合同,客户应当向______支付经济补偿金,该补偿金以未履行期间总服务费的30%和月服务费之间的高者为准。
在延展期内,客户可以终止本合同。但是应当提前30天以书面通知______。
如果客户违反本合同的规定延迟付款,且有证据表明客户没有支付能力的,______可以要求客户提供付款担保,或以书面通知中止有关服务。
合同的终止不影响合同终止前双方应履行的权利与义务,也不影响损害赔偿的请求权。
十一、免责条款
客户授权者、客户代表或任何参观互联网数据中心的人员在进入______互联网数据中心时应自行斟酌风险并承担可能的后果,______对由此造成的损害不承担任何责任。除非该损害是由于______的故意或重大过失造成的。
______不承担客户设备和客户系统的损失赔偿责任,除非该设备损失是由______的故意或过失造成的。对于______由于上述原因造成的客户损失,______应赔偿置换该设备硬件部分的当时成本而不包括有关的软件、数据库和类似的设置等。
除本合同条款第7条、第10条规定赔偿以外,双方同意:本合同所述的其他任何赔偿应限于因己方违约而给对方造成的直接损失,并不包括间接损失(如营业收入或利润损失、技术或经营权的丧失、业务间歇、服务或设备使用权的丧失等),也不包括惩罚性的赔偿。
十二、保险
______在此告知客户可在中国现有的保险种类中投保合理的财产和责任保险。
______建议客户就使用的有关服务购买有关保险。
十三、保密
客户可以向第三方透露______在客户手册及公开印刷品上提供的服务信息。未经______书面许可或法律规定,客户不得向任何第三方透露其他______提供给客户的商业秘密。
未经______书面许可,客户不得转让其因本合同获得的权利及应尽的义务。
为本合同之目的,“专有信息”指在双方合作过程中一方从另一方(“披露方”)得到的披露方开发,创造,发现的,或为披露方所知的,或转移至该披露方的,对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密,电脑程序,设计技术,想法,专有技术,工艺,数据,业务和产品开发计划,与该披露方业务有关的客户的信息及其他信息,或该披露方从他方收到的保密信息。双方理解,信息披露方拥有并将拥有专有信息,而这些专有信息对该披露方是非常重要的;双方之间的合作关系产生了双方之间的与专有信息有关的保密和信任的关系。
双方对双方的合作及本合同的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意,任何一方不得将双方的合作及本合同的具体内容披露给任何第三方。
十四、违约
双方承认,任何一方对本合同的任何违反都将给对方造成无法挽回的损失。如果一方违约,遵守合同的一方应有权通过本合同第八条的有关规定获得补偿。
乙方保证不通过托管或租用在___数据中心中的设备向___数据中心中的客户以及___本身进行安全攻击。若违反此条款,___有权立即取消其托管/租用的资格,并且保留通过正当程序对其追索的权利。
十五、附则
本合同一式两份,具有同等法律效力。______与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递。如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认。
本合同及服务订单构成客户与______之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议。
在本合同下,______不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于______放弃行使这些权利。并且如果______部分地放弃任何权利,不排除______行使其他的或进一步的权利。
在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请______的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议。
本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性。
______与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决。如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁。
本合同适用中华人民共和国法律。
本合同可提供一种或更多种语言译本,但应以中文本为准。
十六、其他补充规定
十七、附件附件一:《数据中心技术服务订单》
附件二:《______主机托管、整机租用用户入网责任书》
甲方:乙方:
授权人签字:授权人签字:
职务:职务:
盖章:盖章:
日期:日期:
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