物业维修部岗位职责是指物业维修部门工作人员需要完成的主要工作任务和职业要求。物业维修部岗位职责就是确保物业区域内设施设备的正常运行,维护良好的环境卫生和安全,为业主提供优质的物业服务。以下是有关于物业维修部岗位职责的有关内容,欢迎大家阅读!
物业维修部岗位职责1
维修顾问在主任的领导下,负责对住宅部所管物业房屋及附属设施的`养护维修。确保水、电等设施正常使用,督导维修人员切实完成本职工作,遵守各项规章制度。以下为具体职责:
1.根据房屋及其附属设施的实际情况,制定物业管理的维修方案,编制养护维修计划,经审批后组织贯彻实施。
2.全面负责房屋及附属设施的维修保养,保证各种设备设施安全正常使用。
3.定期检查各项设施设备的技术状况,编制年、季、月检查计划,组织贯彻实施。
4.负责监督维修住宅部管辖楼宇公共设施、照明灯具及供水、供电、道路工程。
5.及时处理因房屋及设备发生故障导致的突发事件,认真处理住户的维修投诉。
6.协助相关部门对业主装修房屋进行审批、监督、检查,保持物业整体结构完整性。
7.负责对管辖楼宇内各项工程技术资料、设备说明、维修保养记录的收集、整理、存档。
8.负责物业工程的接管、验收、移交工作,并与相关部门协商工程遗留问题的解决方案。
9.积极开展各种工程维修工作。
10.完成主任交办的其他工作。
物业维修部岗位职责2
商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主(前期物业服务阶段业主即指地产公司)监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作,带领部门全体员工努力工作,认真完成商业公司的各项经营任务,达成管理目标。具体职责如下:
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行商业公司各项规章制度,建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系,为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。
2、负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作,对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展,积极完成商业公司的各项工作任务。
3、负责培养和造就经营管理人才,并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核,并将结果反馈至被考核人,报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的`依据。
4、负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批,严格按上级公司各项管理制度执行,并为最终结果责任人。
5、负责根据物业部中长期发展的经营管理目标,研究和制定物业部当年度的经营管理目标,指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。
6、负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况,促进公司与员工的双向沟通,为人力资源效益的提高创造条件。
7、对物业部各项经营管理工作之最终结果负责,对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系,对内培养和开发物业高级经营管理人才。
8、检查、监督、考核下属各职能口的工作情况,协调各职能口之间高效有序的运作,确保物业部工作的可持续发展。
9、贯彻财务管理制度,严格控制经营成本,监督各项应收帐款、保证物业部资金安全,严格做好物业部各项费用支出的审批工作。
10、为物业部安全生产工作第一责任人,负责有关工作的组织、落实和监督。
11、负责物业部信息管理,不断完善物业部信息管理制度,维护和保持物业部信息渠道的畅通。
12、负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定,及时整理并下发下属各职能口,并按最新要求执行。
13、根据人力资源市场行情,结合物业部经营目标,制订人力资源计划,对物业部的人员结构实施动态优化配置,并对各类专业人才进行必要的储备,以满足物业部发展需要、
14、负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。
15、定期召集本部门工作例会,集思广益,总结部署工作。
16、负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录,组织撰写物业部的各类文稿(包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等)。
17、完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。
物业维修部岗位职责3
1、直接上级:客户服务中心主任
2、直接下级:维修工
3、岗位职责:
3.1主持全班工作,坚决贯彻执行公司的各项规章制度,带领全班人员依据各自职责,认真做好管理区域的维修服务工作。
3.2处事公正廉明,言行文明,虚心接受别人的意见和建议。
3.3熟悉和掌握维修各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握管理区域内的基本情况和维修工作规律。
3.4做好维修班的月工作安排(包括夏季检修和大中修管理)。
3.5根据住户报修情况,作好工作分配,保证维修及时,协助处理重点、难点、疑点问题。
3.6负责外委维修施工计划立项准备工作,现场跟踪工作。
3.7负责夏季检修计划的编排制定,根据审批后的`夏检计划,适时组织开展夏检工作。
3.8负责做好维修工的岗位培训、劳动纪律、安全生产管理。
3.9负责全体维修工的考核工作。
3.10每周组织维修工开一次例会,总结一周的维修管理工作情况;每月以书面形式向客服主任汇报维修工作情况。
3.12做好突发性事件的处理;不能独立解决的问题,及时请示客服中心主任协助解决。
3.13服从安排,及时完成上级领导交办的其它任务。
4、维修班长权限
4.1有权检查各岗位维修情况,对玩忽职守,违纪、违规人员有权进行处罚
4.2每月对考核不合格的维修工有权进行处罚。
4.3对不称职的维修工有权向上级领导提出辞退建议。
4.4有权根据实际需要,在报请主任批准后,对各岗位维修工进行调整。
5、执业要求
5.1教育:初中以上学历维修工作执业资格
5.2工作经验:三年以上维修工作经验
5.3执业素质
具有一定的管理能力;富有正义感、爱心、耐心、热心,礼貌待人;对小区水暖电维修经验丰富,技术水平过硬;语言的组织、表达能力较强,具有较强的沟通、说服力;团队意识、服务意识强;能够积极主动学习,不断提高自身业务素质。
物业维修部岗位职责4
1、岗位名称:空调操作维修工
2、直接上级:工程班长(主管)
3、本职工作:空调操作及空调系统、新风系统、燃气管道和排烟系统的维护保养
4、工作责任:
(1)负责中央空调机房空调主机操作,对空调系统(冷温水泵、冷却水泵、冷却塔补水箱、自动排气阀、风机盘管、回风网、过滤器、阀门、止回阀、软接头、循环管网等)、新风系统(新风机组、过滤网、新风口等)、燃气管道压力、烟道烟垢等保温保冷系统的调试、清洗、和维护保养,确保空调设备和系统的正常运行;监督检查空调主机维修、保养单位是否按合同标准,按计划进行规范操作以及对维修质量和主机真空度或压力的确认。
(2)严格执行空调设备的维修保养制度和操作规程,分析机组和辅助设备的运行状况,并作好每日的运作记录和检查记录。对溴冷机组以检查燃气压力、主机真空度、高发温度、冷却水温度、循环水压力以及循环水泵电流为主;对电冷机以检查空调主机运行电流,相间电压差,主机工作温度及油位,冷却水进出口温度与压力变化情况,和制冷剂开机及停机时高低压力显示情况是否正常。
(3)每日按物业服务中心规定时间开,停机组,有特殊要求的用户经物业服务中心批准后才能开、停机。
(4)开机期间:
a)定期巡视公共区域的供冷/暖温度状况,对状况不好的应及时进行维修处理。
b)负责每日天然气抄表记录,并同时检查流量表工作情况是否正常,做好月统计耗气量报表记录。
c)经常了解业主对空调的要求,调整空调出水温度,做好节能降耗工作。
d)定期或不定期对回风网、过滤器进行清洗
(5)停机期间:
a)做好空调主机维护保养工作,确保主机性能正常,做到随时可以启、停运行。
b)做好系统的维修、维护和完善保养工作,做到不因系统而影响空调主机正常运行。
c)每年对空调循环水、冷却塔、循环管道进行排放、清洗,必要时应及时做好水质处理,确保来年不影响空调的正常使用。
(6)负责空调主机和系统及负载控制设备的.运行的管理,做到勤检查、常维护,对本岗位工作范围内的异常现象和隐患及时处理,处理不了的问题,填写维修协查处理单上报工程班长(主管)并协同一起完成。
(7)及时有效地完成各项临时维修任务并认真填写维修单。
(8)负责保管好专用工具、量具和配件材料
(9)负责完成所管辖范围内空调机房及设施设备的安全、清洁卫生工作。
(10)严格遵守公司及工程部的各项管理规定,做好运行、检查、维护保养记录,履行交接班手续,完成工程班长(主管)交办的其它工作。
物业维修部岗位职责5
一、负责日常公共设施维护与修理
1.负责公共区域照明灯具、开关、插座、办公桌椅、文件柜、门锁等的日常维修、更换;
2.负责公共区域内上下水管道的.维修、疏通工作,保证管道畅通无阻;
3.每年定期清理饮水机及更换水处理机虑芯,保证饮水正常使用。
二、负责驻场客户房间内日常的修理
1.根据客服人员下达的《维修派工单》进行维修,在确认客户房间有人并经允许后方可进入;
2.不要与客户有正面冲突,如有不能解决的问题传达给上级领导客服协助解决。
三、负责供暖与制冷前准备工作
1.供暖季前配合物业公司检查水暖设备运行情况,发现问题妥善处理,及时与所属物业相关负责人协调进行维修;
2.每年制冷季开始(6月1日)前15日内必须完成制冷设备、控制开关、遥控器调试和滤网清洗主机加水工作。每年制冷季结束(9月15日)后15日内要完成水冷中央空调放水、断电的工作。
四、协助工程经理定期检查消防设备
每年11月1日前检查一次消防设备(主机、控制器、烟感、灭火器),按规定进行更换、检修。
五、协助上级领导完成临时安排工作
物业维修部岗位职责6
1、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责;
2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作;
4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈;
5、经常巡视管理处内外各场所情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
6、负责制订所辖区域全年维修养护计划,物业管理合同、管理方案及中心工作计划;
7、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
8、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草,处理接受业主的投诉及跟踪处理,并做好处理结果和存档;
9、协助办公室实施制度考评,如发生重大问题及时向领导汇报;
10、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导,监督、监管。
11、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;
12、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。
物业维修部岗位职责7
时光飞逝而过,回顾一年的工作,紧张而又忙碌,一年来在物业公司领导的大力支持和关怀下,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在维修部的岗位上发挥了应有的作用,主要有以下几方面。
一、做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的来电报修工作
本人以身作则,要求组员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强组员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动组员,迅速处理。对各部门的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动组员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
二、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行
维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区、市场的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。
三、真抓实干抓好安全管理操作安全
由于部门工作的特殊性,维修组员工经常要接触用电器具,动电焊,用电等作业。
为了确保操作者的人身安全,上班前会对组员时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、维修危险作业时,确保有人在场监护。全年维修人员无安全事故发生。
对维修组员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;每月对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。
每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。
对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
最后,自己作为电工主管,分管强电,弱电,小区、市场专业维修保养工作,深感责任大,担子重,物业公司领导给予自己充分信任,信任就是自己勤奋工作,不断提高管理水平的动力,自己必将认真高效,以身作则,配合各部门的工作,在新的一年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。
物业维修部岗位职责8
今年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此,20xxXX年半年工作总结如下:
一、本人的主要工作汇报
1:完成xx楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2:xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
3:安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
4:安装xx小区1#商场5户商户供水管道。
5:xx东墙栏杆修补。
6:安装xx公寓太阳能管道。
7:xx小区南墙栏杆更换。
8:c4#楼井盖更换。
9:安装xx花园减速带。
10:xx小区路灯杆加固。
11:xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。
12:焊制垃圾车三辆。
13:xx7#楼排水管修理。
14:机械组团楼顶栏杆焊接修理。
15:积极参加公司组织的集体活动,认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。
二、日常设备维护保养情况
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态
三、关于目前存在的问题
1:专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2:工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致
3:养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4:仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5:个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
6:和各部门工作衔接还不是很完美
四、20xx年xx市xx物业公司维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20xx下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展
1:计划:主要对20xx年的下半年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2:完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3:规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4:落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
上面这些就是我XX年上半年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
最后真诚的期望以后的物业维修工作中,在领导的带领下,在同事的帮助中,齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美,争取更上一个台阶。
物业维修部岗位职责9
20xx年是物业公司改革与发展的一年,是进步的一年,是丰收的一年。这一年里,在公司党委和领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到职工的好评。现将今年的工作总结如下:
一、工作管理目标完成情况
1、房屋管理:房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为100%。
2、公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录,开通了维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。
3、绿化管理:为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,责任到人,考核到位,增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下,及时制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率达到了98%以上。
4、环境卫生的管理:环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,实现了垃圾袋装化定点堆放,集中清运管理。
5、小区安全防范工作:小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准,加强日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查,文明值班,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,全年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
1、根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
2、加强管理服务工作,提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率,及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理,更换上下水各类管道200余米,处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项,应急维修工作13次,更换暖气管道460余米,处理各类缺陷47处。
3、加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
4、认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年,在公司领导的关心和支持下,在公司各有关部门的通力协助下,先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作,对机关食堂进行了改造装修,共清理外运各类垃圾50余车,保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。
6、努力提高管理水平,促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训,提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合我公司员工的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期进行业务技能考试,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到了提高,今年共组织人员培训6次,技能考核4次。
7、搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系,并圆满完成环卫服务协议签定等工作。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在:一是公司员工整体素质不高,服务意识不强。二是与业主的沟通不够,了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。
针对取得的成绩与存在的问题,在20xx年的工作中,我们将吸取经验与教训,加强员工职业素质养成教育,努力提高员工的业务技能与管理水平,牢固树立“服务于企业,服务于职工”的职业理念,把工作做得更好,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。
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